
Wie lassen sich Geschäftsprozesse mit Large Language Models nicht nur digitalisieren, sondern wirklich automatisieren?
Wie Large Language Models Geschäftsprozesse automatisieren können, zeigte Prof. Dr. Markus Rager (Hochschule Ravensburg-Weingarten) in seinem Vortrag „Geschäftsprozessautomatisierung & Large Language Models“ beim IoT-Forum 2026 in Ravensburg. Ausgehend vom Konzept der Hyperautomation stellte er vier Praxisbeispiele vor: von AR-gestützter IoT-Datenvisualisierung über einen WhatsApp-Chatbot im Autoteilehandel und einen digitalen Beratungsassistenten bis hin zur automatisierten Entscheidungsfindung in Genehmigungsprozessen mittels KI und Decision Engine. Der Vortrag zeigte praxisnah, wie sich Medienbrüche schließen und wiederkehrende Anfrage- und Entscheidungsprozesse für Kommunen und Verwaltungen automatisieren lassen.






